Bien-être
- 480 heures
- Niveau 3 (CAP/BEP) requis
- Formation à distance
L’hôtesse d’accueil en spa s’occupe principalement de la réception des clients dans le spa. Elle les accueille, les renseigne ou les conseille sur les prestations effectuées dans l’établissement. Elle doit avoir un bon relationnel et une bonne connaissance des soins en bien-être proposés. Elle gère aussi l’accueil téléphonique, renseigne les clients et planifie les rendez-vous.
L’hôtesse d’accueil en spa accueille les clients, les renseigne sur les prestations et les conseille sur les soins bien-être. Elle gère les appels téléphoniques, planifie les rendez-vous et assure une expérience agréable dès l’arrivée.
Si le spa dispose d’un point de vente, elle s’occupe de la mise en place des produits, de l’encaissement et de la gestion des stocks. Ses missions requièrent un excellent relationnel et une bonne connaissance des services proposés.
Pour occuper le poste d’hôte ou d’hôtesse d’accueil en spa, il est essentiel de posséder des compétences relationnelles solides, un amour pour le service client et une excellente capacité de communication, ainsi que la capacité à jongler avec plusieurs tâches simultanément.
Les qualités requises pour ce rôle comprennent la courtoisie, la discrétion, une attitude chaleureuse envers les clients et une aptitude à créer une atmosphère relaxante pour leur bien-être lors de leur visite au spa.
Le salaire moyen pour un hôte ou une hôtesse d’accueil en spa se situe généralement entre 1 500 et 2 500 euros brut mensuels. Ce montant peut varier en fonction de facteurs tels que l’expérience professionnelle, la localisation géographique de l’établissement et sa taille.
Pour devenir hôtesse d’accueil en spa, il est souvent nécessaire de posséder un certain niveau d’éducation et de formation, ainsi que des compétences spécifiques. Karis vous propose une formation hôtesse d’accueil en spa à distance, conçue par des experts du secteur bien-être et de l’hospitalité.
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